আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর

আমরা জানি নতুন প্ল্যাটফর্মে ঢুকলে প্রশ্ন আসে — অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, পেমেন্ট কোন পথে যায়, সহায়তা কখন পাওয়া যায়। এই পাতাটা তৈরি হয়েছে সেই সব সাধারণ প্রশ্নের জবাব দিতে যা আমরা প্রতিদিন শুনি। প্রথমে অ্যাকাউন্ট খোলা নিয়ে: আপনার মোবাইল নম্বর আর একটা পাসওয়ার্ড দিলেই শুরু হয়ে যায়, কোনো লম্বা ফর্ম নেই। OTP আসবে আপনার ফোনে, সেটা দিয়ে কনফার্ম করুন — ব্যস,

লবিতে ঢুকে পড়েছেন। এরপর জমা: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেখানো নম্বরে টাকা পাঠান, আপনার PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় আমরা একবার আপনার পরিচয় যাচাই করি — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করুন, আমরা দেখে নিই, তারপর আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পাঠিয়ে দিই। সহায়তা দরকার হলে লাইভ চ্যাট

খুলুন — আমাদের টিম সারাদিন জবাব দেয়, বাংলায় কথা বলতে পারেন। মোবাইল থেকে খেলছেন? কোনো অ্যাপ ডাউনলোড লাগে না, ব্রাউজারেই সব কিছু চলে।